Продажи по телефону
Последние годы спрос на услуги телемаркетинга постоянно растет. Развитие различных бизнес-проектов, а также работа в конкурентной среде заставляет владельцев фирм искать новые пути для продвижения собственной линейки товаров и услуг. Поэтому цель телемаркетинга – это не только активизация темпов телефонных продаж, но и выявление причинно-следственных связей в том или ином сегменте.
Благодаря услугам нашего колл-центра вы можете значительно сократить расходы, улучшив показатели продаж по телефону и тем самым обеспечив грамотный подход к каждому клиенту. Ключевой задачей колл-центра BIGLICONTACT, является разработка комплексных механизмов телефонных продаж, позволяющих повысить продуктивность работы операторов в данном направлении. Для этого проводятся постоянные тренинги, которые развивают коммуникативные способности у команды телемаркетинга BIGLICONTACT. После чего операторы колл-центра способны устранить не расположенность и негативизм потенциальных покупателей, путем построения диалогов в правильном контексте, тем самым избегая провокационных вопросов.
Также мы постоянно совершенствуем скрипты для улучшения навыков ведения переговорного процесса и работы с возражениями. Скрипты прописываются таким образом, чтобы каждый из них был максимально нацелен на заключение сделки.
Благодаря тому, что наша СRМ система оснащена личным кабинетом заказчик в онлайн режиме всегда будет осведомлен о количестве обработанных клиентов и процентном соотношении успешно заключенных сделок или отказов.
