Горячая линия поддержки рекламной акции
Рекламная кампания — неотъемлемая составляющая любого развивающегося бизнеса. В случае, если деятельность организации нацелена на проведение массовой акции, необходимо заранее позаботиться о формате и форме отчетности данного мероприятия.
Для обработки запросов достаточно определиться с основными этапами и алгоритмами действий, а наши сотрудники:
- минимизируют риски и затраты;
- проинформируют потенциальных участников о всех подробностях проводимых рекламных проектов;
- обеспечат качественное консультирование;
- структурируют информацию по количеству откликов;
- предоставят отчетный материал с учетом всех жалоб и пожеланий.
Операторы колл-центра BIGLICONTACT не допустят того, чтобы какой либо звонок не получил отклика. Телефонное сопровождение рекламных кампаний предполагает консультирование клиентов на первом этапе, что снижает риски образования негативных психологических факторов, которые возникают во время работы с потребителями акционных программ.
Грамотный подход команды колл-центра BIGLICONTACT позволит придерживаться определенного сценария, на базе которого будут проводиться маркетинговые исследования с потенциальной аудиторией, а достоинства ваших товаров и услуг предстанут в лучшем свете. Отметим, что телефонное сопровождение рекламных кампаний может быть интересно как организациям акций, так и агентствам, работа которых направлена на перераспределение существующих обязанностей.
